Kami di Napas Digital berkomitmen untuk memberikan produk dan layanan berkualitas tinggi. Namun, jika Anda merasa tidak puas dengan pembelian Anda, berikut adalah kebijakan refund kami:
- Periode Refund: Anda dapat meminta refund dalam waktu 3 hari setelah pembelian. Harap dicatat bahwa setelah periode ini, kami tidak dapat memproses refund.
- Prosedur: Untuk mengajukan refund, kirimkan permintaan Anda ke [alamat email support] dengan menyertakan informasi pembelian, alasan refund, dan bukti transaksi.
- Kelayakan Refund: Refund hanya berlaku untuk produk digital yang belum diunduh atau digunakan. Untuk layanan berlangganan, refund hanya berlaku untuk periode yang belum digunakan.
- Proses: Setelah permintaan Anda diproses dan disetujui, refund akan dikirim kembali ke metode pembayaran asli Anda dalam 5-10 hari kerja.
Kami selalu berusaha untuk memastikan kepuasan pelanggan, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami jika ada masalah dengan pembelian Anda.
